Cliinly funktioner
Hvad er Cliinly, og hvordan fungerer det?
Cliinly er et digitalt pris- og tilbudssystem til rengøringsfirmaer.
Systemet beregner
priser automatisk baseret på boligens data og den prisopsætning, der er defineret i
dashboardet, og opretter herefter et tilbud direkte fra din egen hjemmeside.
Alle prisregler, tillæg, ekstraydelser og kundehenvendelser samles og administreres i ét samlet dashboard.
Cliinly installeres som et plug-in og tilføjer en pris- og tilbudsformular direkte på din hjemmeside.
Dashboardet er stedet, hvor du administrerer priser, indstillinger og kundehenvendelser fra din hjemmeside.
Her opsætter du dine priser, som Cliinly bruger til automatisk at beregne tilbud fra din hjemmeside.
Når en kunde indhenter en pris via din hjemmeside, oprettes der automatisk et tilbud i dashboardet.
Adresse anvendes til at beregne, om kunden ligger inden for dit område, samt til beregning af eventuelt kørselstillæg.
Tilpas, hvordan Cliinly vises på din hjemmeside. Her kan du justere tekster, billede, farver samt e-mail- og kontaktoplysninger.
Efter køb får du adgang til partnerpanelet, hvor du finder plugin, licensnøgle, abonnementsoverblik og installationsguide.
Efter køb af Cliinly får du adgang til en trin-for-trin installationsguide i partnerpanelet.
Plug-in til WordPress – sådan fungerer Cliinly
Cliinly fungerer som et plug-in, der installeres direkte på din WordPress-hjemmeside.
Et plug-in er en udvidelse, som gør det muligt at tilføje ny funktionalitet til en eksisterende hjemmeside uden at skulle udvikle løsningen fra bunden.
Når Cliinly er installeret, vises en pris- og tilbudsformular på din hjemmeside. Her kan besøgende indtaste oplysninger om boligen, den ønskede rengøring, ekstra ydelser og frekvens. På baggrund af disse oplysninger beregner systemet automatisk en pris og opretter et tilbud.
Alle beregninger og kundehenvendelser sendes videre til Cliinly-dashboardet, hvor de kan gennemgås og administreres. Plug-innet fungerer som bindeleddet mellem din hjemmeside og Cliinly-systemet.
Cliinly fungerer udelukkende på WordPress-hjemmesider og kræver derfor, at din hjemmeside er bygget i WordPress.
Er du i tvivl om, hvorvidt din hjemmeside er bygget i WordPress, kan du tjekke det ved at trykke på dette link.
Her indtaster du blot din hjemmesides adresse, hvorefter værktøjet viser, hvilken platform siden er bygget på.
Tryk på knappen nedenfor, og se hvordan Cliinly plug-in kan vises på din hjemmeside.
Dashboard – sådan administreres Cliinly
Cliinly-dashboardet fungerer som et samlet kontrolpanel, hvor alle indstillinger og data fra din hjemmeside samles. Det er her, du opsætter dine priser, tillæg, ekstra ydelser og andre regler, som bruges til at beregne tilbud automatisk.
Når en besøgende udfylder pris- og tilbudsformularen på din hjemmeside, sendes henvendelsen direkte til dashboardet. Her kan du se oplysninger om kunden, boligen og den valgte rengøring samt det beregnede tilbud.
Dashboardet gør det muligt at justere priser og indstillinger løbende uden at skulle ændre noget på selve hjemmesiden. Ændringer slår automatisk igennem i prisberegningen, næste gang en kunde laver en forespørgsel.
Cliinly-dashboardet er udviklet til at give et klart overblik over henvendelser og prisopsætning og fungerer som bindeled mellem din hjemmeside og Cliinly-systemet.
Priser – sådan beregner Cliinly tilbud
Prisopsætningen i Cliinly foregår i dashboardet og danner grundlag for den automatiske beregning af tilbud fra din hjemmeside. Det er her, du definerer, hvordan dine rengøringsydelser skal prissættes, og hvilke regler systemet skal følge.
Cliinly understøtter forskellige kundetyper, herunder privat, erhverv og boligforening. Du kan selv vælge, hvilke kundetyper du ønsker at tilbyde rengøring til, og slå de enkelte typer til eller fra. På den måde vises pris- og tilbudsformularen kun til de kundetyper, som er relevante for din forretning.
Hver kundetype har sin egen prisopsætning og sine egne regler.
Priser kan beregnes ud fra boligens størrelse som pris pr. kvadratmeter pr. interval eller som en fast pris pr. interval. Du kan opdele prissætningen i flere m²-intervaller, så prisen kan variere afhængigt af boligens størrelse. Det gør det muligt at lave en detaljeret og præcis prisstruktur, der afspejler forskellen mellem små og store opgaver.
Cliinly giver mulighed for at opsætte forskellige rengøringstyper, såsom almindelig rengøring, hovedrengøring og flytterengøring. Hver rengøringstype har sine egne tillæg, som ligges oven i grundprisen så beregningen tilpasses den konkrete opgave.
I dashboardet kan du oprette ekstraydelser, som kunden kan vælge til, eksempelvis rengøring af ovn, køleskab, emhætte eller andre tillægsydelser. Hver ekstraydelse har sin egen pris og indgår automatisk i den samlede beregning, når kunden vælger den.
Antallet af ekstraydelser afhænger af din opsætning og kan tilpasses dit behov.
Prisberegningen kan tage højde for hyppighed, så prisen kan variere afhængigt af, om rengøringen udføres ugentligt, hver 14. dag eller med en anden frekvens. Eventuelle rabatter beregnes automatisk som en del af tilbuddet.
Når kunden får vist et tilbud, kan du vælge, om prisen skal udspecificeres med de enkelte elementer, såsom grundpris og ekstraydelser, eller om den skal vises som én samlet totalpris. Det giver dig mulighed for at tilpasse, hvordan priser præsenteres over for kunden.
Alle ændringer i priser, intervaller, rengøringstyper og ekstraydelser foretages i dashboardet. Når du justerer prisopsætningen, anvendes ændringerne automatisk ved næste kundehenvendelse, uden at der skal foretages ændringer på selve hjemmesiden.
Eventuel kørsel indgår også i den samlede pris. Læs mere
her.
Tilbud og kundehenvendelser
Når en besøgende udfylder pris- og tilbudsformularen på din hjemmeside, beregner Cliinly automatisk prisen ud fra din prisopsætning og opretter et tilbud i systemet. Tilbuddet gemmes i dit dashboard sammen med alle relevante oplysninger. Tilbuddet sendes også automatisk til kunden via mail.
Hvert tilbud indeholder information om kundetype, adresse, boligens størrelse, valgt rengøringstype, eventuelle ekstraydelser, frekvens samt den beregnede pris. Det giver et samlet overblik over, hvad tilbuddet er baseret på.
Tilbuddene kan have forskellige statusser, så du kan se, om et tilbud er nyt, afventer opfølgning, booket eller blot er accepteret. Det gør det nemt at prioritere og følge op på kundehenvendelser uden at miste overblikket.
Du kan selv vælge, om tilbuddet skal vises for kunden som en udspecificeret pris eller som én samlet totalpris. Den viste pris tager altid udgangspunkt i den prisopsætning, der er aktiv i dashboardet på tidspunktet for forespørgslen.
Alle tilbud samles ét sted i systemet og kan bruges som grundlag for videre dialog med kunden, planlægning af opgaven eller efterfølgende administration.
Adresse – grundlag for område og kørsel
Når en kunde indhenter et tilbud via din hjemmeside, indtastes adressen som en del af forespørgslen. Adressen bruges i Cliinly til at vurdere, om opgaven ligger inden for dit ønskede arbejdsområde, og om der eventuelt skal tillægges kørsel til prisen.
I dashboardet angiver du din virksomheds adresse samt det område, du dækker (kørsel i km). På den måde kan Cliinly automatisk håndtere kundehenvendelser baseret på geografisk placering og sikre, at tilbud kun beregnes for relevante adresser.
Adressen indgår samtidig som grundlag for beregning af kørsel, hvis du har valgt at anvende dette i din prisopsætning. Eventuelle kørselsomkostninger lægges automatisk til tilbuddet og vises sammen med den øvrige prisberegning.
Beregning for kørsel kan starte fra 0 km, eller for kørsel udover x antal km. Der beregnes både for ud- og hjemkørsel.
Det er muligt at tilføje flere adresser hvis du har flere adresser du kører ud fra.
Cliinly vil altid beregne kørsel fra den adresse der er tættest på kunden.
Alle adresseoplysninger gemmes sammen med tilbuddet i dashboardet, så du altid kan se, hvor opgaven er placeret, og bruge oplysningerne i forbindelse med planlægning og opfølgning.
Indstillinger – tilpas Cliinly din hjemmeside
I indstillingerne har du mulighed for at tilpasse, hvordan Cliinly præsenteres på din hjemmeside. Cliinly er ikke en erstatning for din hjemmeside, men et værktøj, der indgår som en del af den, og som kan justeres, så det passer til dit eksisterende udtryk og din måde at arbejde på.
Her kan du ændre tekster, vælge billede og tilpasse farve, så pris- og tilbudsformularen fremstår som en naturlig del af din hjemmeside. Det betyder, at kunderne oplever Cliinly som en integreret del af dit website – ikke som et eksternt system.
Du kan også angive de kontaktoplysninger, der bruges i kommunikationen med dine kunder. Det gælder blandt andet hvilken e-mailadresse tilbud sendes fra, og hvilket navn der vises som afsender i e-mails. På den måde fremstår al kommunikation tydeligt som noget, der kommer direkte fra din virksomhed.
Derudover kan du indstille dit telefonnummer og dine telefontider, så kunderne ved, hvornår de kan kontakte dig. Du vælger selv, hvilke tider der gælder på hverdage, og om der skal være særskilte telefontider i weekenden.
Alle disse indstillinger kan ændres løbende og kræver ingen teknisk viden. Formålet er at give dig fuld kontrol over, hvordan Cliinly passer ind på din hjemmeside og understøtter din daglige drift – uden at du skal ændre noget på resten af dit website.
Partnerpanel
Når du har købt Cliinly, får du adgang til partnerpanelet via et personligt login.
Partnerpanelet fungerer som dit samlede overblik og bruges til de praktiske ting omkring dit Cliinly-abonnement.
I partnerpanelet kan du downloade Cliinly-pluginnet, se din licensnøgle og administrere dit abonnement.
Her kan du blandt andet ændre betalingsmetode, opsige dit abonnement og se datoen for næste betaling.
Derudover finder du en trin-for-trin installationsguide samt en video, som viser, hvordan Cliinly installeres og aktiveres på din WordPress-hjemmeside. Alt er samlet ét sted og kræver ingen teknisk viden.
Installation
Cliinly installeres som et almindeligt plug-in på din eksisterende WordPress-hjemmeside. Du behøver ikke teknisk viden, programmering eller særlige værktøjer – installationen foregår direkte i WordPress og tager som regel kun ganske få minutter.
Når du har købt Cliinly og er logget ind i partnerpanelet, har du adgang til en trin-for-trin installationsguide med video, som viser præcis, hvad du skal gøre.
Du er selvfølgelig også altid velkommen til at ringe til os eller skrive til
support@cliinly.dk
, hvis du har spørgsmål til installationen eller har brug for hjælp undervejs.